Acasa Rute Colete Masini Galerie Contact 0745 690 746
Legal

Termeni si Conditii

Ultima actualizare: Iulie 2025

1. Informatii generale

Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare a site-ului teoturing.ro, operat de Teoturing SRL, cu sediul in Strada Carpati, nr. 5, Miroslava, judetul Iasi, Romania. Prin accesarea si utilizarea site-ului, sunteti de acord cu acesti termeni.

2. Servicii oferite

Teoturing SRL ofera servicii de transport international de persoane, colete si masini intre Romania si tarile din Europa de Vest, inclusiv Germania, Olanda, Belgia si Austria. Informatiile prezentate pe site sunt cu caracter informativ, iar detaliile exacte ale fiecarei curse (ora de plecare, locatie exacta, disponibilitate) se confirma telefonic sau prin WhatsApp.

3. Rezervari si plati

Rezervarile se efectueaza prin contactarea noastra la numarul de telefon 0745 690 746 (telefon sau WhatsApp). Rezervarea devine ferma dupa confirmarea telefonnica. Plata se poate efectua cash la imbarcare sau prin transfer bancar in avans, conform intelegerii stabilite la momentul rezervarii.

4. Tarife si bagaje

Tariful standard este de 150 EUR pe persoana, incluzand 50 kg de bagaj. Bagajul suplimentar se taxeaza cu 1.30 EUR pe kilogram. Transportul de colete beneficiaza de primele 40 kg gratuite, restul fiind taxat la 1.30 EUR pe kilogram. Tarifele pot fi modificate fara notificare prealabila, dar pretul confirmat la rezervare ramane valabil pentru calatoria respectiva.

5. Anulari si modificari

Pasagerii pot anula sau modifica rezervarea prin contactarea noastra telefonic cu cel putin 48 de ore inainte de plecare. Anularile realizate cu mai putin de 48 de ore inainte de data plecarii pot fi supuse unor taxe sau pierderea avansului, in functie de situatie. Teoturing SRL isi rezerva dreptul de a modifica sau anula o cursa din motive de forta majora, caz in care pasagerii vor fi notificati si li se va oferi o alternativa sau rambursarea integrala.

6. Responsabilitate

Teoturing SRL ofera asigurare completa pentru toti pasagerii pe toata durata calatoriei internationale. Firma nu isi asuma responsabilitatea pentru intarzierile cauzate de conditii meteo extreme, restrictii de trafic, controlul la frontiera sau alte circumstante de forta majora. Bagajele si bunurile personale sunt responsabilitatea pasagerului pe toata durata calatoriei.

7. Documente de calatorie

Fiecare pasager este responsabil de detinerea documentelor de calatorie valabile (buletin sau pasaport). Teoturing SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru refuzul la frontiera din cauza documentelor invalide sau expirate.

8. Protectia datelor personale

Teoturing SRL respecta legislatia privind protectia datelor cu caracter personal (GDPR). Datele colectate la rezervare (nume, numar de telefon, destinatie) sunt utilizate exclusiv pentru efectuarea serviciului de transport si nu sunt transmise tertilor in scopuri comerciale. Datele sunt stocate in conditii de siguranta si pot fi sterse la cererea persoanei vizate.

9. Cookie-uri

Site-ul teoturing.ro utilizeaza cookie-uri si tehnologii similare pentru:

  • Functionarea corecta a site-ului
  • Analiza traficului si imbunatatirea experientei utilizatorilor (Google Tag Manager, Google Analytics)
  • Memorarea preferintelor vizitatorilor

Puteti controla cookie-urile prin setarile browserului dumneavoastra. Prin continuarea navigarii pe site si acceptarea banner-ului de cookie-uri, va exprimati acordul pentru utilizarea acestora.

10. Proprietate intelectuala

Continutul site-ului (texte, imagini, design, logo) este proprietatea Teoturing SRL si este protejat de legislatia privind drepturile de autor. Reproducerea, copierea sau distribuirea continutului fara acordul scris al firmei este interzisa.

11. Litigii

Orice litigiu aparut intre Teoturing SRL si utilizatori se va rezolva pe cale amiabila. In cazul in care nu se ajunge la o intelegere, litigiile vor fi solvite de instantele competente din Iasi, Romania. Consumatorii pot depune reclamatii si la ANPC sau prin platforma SOL (Solutionarea Online a Litigiilor).

12. Modificarea termenilor

Teoturing SRL isi rezerva dreptul de a modifica prezentii termeni si conditii fara notificare prealabila. Versiunea actuala este intotdeauna disponibila pe aceasta pagina. Continuarea utilizarii site-ului dupa modificari constituie acceptarea noilor termeni.

13. Contact

Pentru orice intrebari legate de acesti termeni si conditii, ne puteti contacta la: